Semplicità, Esclusività e Innovazione a servizio dei tuoi clienti.

Porti, aeroporti: uno dei principali fattori di valutazione di una società è la qualità del servizio offerto agli utenti.

La capacità di un’azienda di migliorare il servizio offerto al cliente che si appresta a vivere un’esperienza di vita come un viaggio di lavoro o piacere, oppure di semplice divertimento, permettono che si raggiunga un elevato grado di soddisfazione dell'utente.

Perché sprecare del tempo prezioso in file inutili, se questo tempo può essere utilizzato in modo più piacevole?

ufirst risolve in modo semplice, efficace ed innovativo il problema mediante una app, gratuita e intuitiva.

 

Problematiche da risolvere

 

  • Lunghe file di attesa per i clienti e accesso al servizio lento e difficile, con perdite di tempo prezioso che rischiano di compromettere l'esperienza

  • Impossibilità di pagare un extra per accedere in maniera prioritaria nonostante si sia disposti a farlo

 

  • Per gli operatori, una potenziale perdita di reputazione dovuta ad un accesso al servizio poco efficace

  • Mancanza di visibilità sulla effettiva qualità del servizio offerto ai clienti da parte degli operatori
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Come ufirst migliora il servizio:

PER IL CLIENTE

  • No file: il cliente prenota il suo posto mediante l’app gratuita e si presenta solo nel momento del proprio turno
  • No lamentele: i clienti non sono costretti a perdere tempo e riducono eventuali ritardi
  • No affollamento: riduzione del numero di persone in attesa.

PER LA SOCIETÀ

  • Più clienti: incremento del numero di clienti in minor tempo
  • Più qualità: miglioramento del servizio generale offerto al cliente (più rapido), miglioramento dell’esperienza e conseguente fidelizzazione
  • Più prestigio: la percezione del servizio offerto dalla Società risulta innovativo e di qualità.
  • Più guadagno: riduzione dei costi operativi e miglioramento dell’efficienza del personale, aumento delle vendite .
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Ufirst per le Aziende 

Perché scegliere il nostro servizio

  • Incremento della customer satisfaction e dell’efficienza della struttura.
  • Ottimizza la produttività del personale incrementando il numero di pratiche giornaliere eseguite.
  • Permette di innovare gli sportelli e gli uffici con un semplice processo di digitalizzazione in piena ottica smart city.
  • La percezione del servizio offerto risulta innovativo e di qualità.
  • Uno strumento di digitalizzazione di facile utilizzo per chiunque, anche per gli over 50.