Migliora la qualità del servizio offerto alla tua utenza.

Lunghe file di attesa per sbrigare semplici pratiche burocratiche all’interno degli uffici pubblici, per prenotare il rilascio di un documento o per ottenere un certificato sono da sempre considerate inutili perdite di tempo e causa di frustrazione generale per i cittadini e, di conseguenza, dello staff amministrativo e comunale che opera con loro.

ufirst risolve in modo semplice, efficace ed innovativo il problema mediante una applicazione gratuita e intuitiva.  
Inoltre la vastità del numero di domande che gli uffici pubblici gestiscono in un giorno influisce in modo nettamente negativo sui tempi di attesa e conseguentemente sulla qualità del servizio erogato.

 

 

Problematiche da risolvere

 

  • Lunghe file di attesa presso gli sportelli di contatto con i cittadini
  • Necessità di chiedere lunghi permessi di lavoro dovuti alla sovrapposizione degli orari di operatività degli sportelli comunali con gli orari di ufficio 

 

  • Perdita di tempo legate al disbrigo delle pratiche burocratiche
  • Stress dello staff costretto a gestire un grande numero di cittadini infastiditi dal tempo perso in attesa
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Come ufirst migliora il servizio:

PER IL CITTADINO

  • No file: il cittadino prenota il suo posto mediante l’app gratuita e si presenta allo sportello pochi minuti prima del suo turno
  • No lamentele: i cittadini non sono costretti a perdere tempo per sbrigare pratiche burocratiche, richiedere servizi, prenotare il rilascio di documenti o chiedere informazioni
  • No affollamento: riduzione del numero di persone nelle sale di attesa

PER GLI UFFICI PUBBLICI

  • Più pratiche: ottimizza la produttività del personale incrementando il numero di pratiche giornaliere eseguite
  • Più qualità: incrementa le prestazioni del servizio generale offerto dallo staff che opera più serenamente e con maggiore efficacia.
  • Più prestigio: permette di innovare gli uffici con un semplice processo di digitalizzazione in piena ottica smart city. La percezione del servizio offerto risulta innovativo e di qualità
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Ufirst per gli uffici pubblici

Perché scegliere il nostro servizio

  • Incremento della customer satisfaction e dell’efficienza della struttura.
  • Ottimizza la produttività del personale incrementando il numero di pratiche giornaliere eseguite.
  • Permette di innovare gli uffici con un semplice processo di digitalizzazione in piena ottica smart city.
  • La percezione del servizio offerto risulta innovativo e di qualità.
  • Uno strumento di digitalizzazione di facile utilizzo anche per i cittadini over 50.