La soluzione ideale per migliorare l'efficienza e la reputazione della tua struttura.

Durante alcuni momenti dell’anno, le scadenze burocratiche creano interminabili file agli sportelli di segreteria, con lunghe attese per sbrigare semplici pratiche, per prenotare un esame o per ottenere un certificato. Queste inutili perdite di tempo causano frustrazione generale sia per gli studenti che per lo staff universitario che deve gestire la pressione.

ufirst risolve in modo semplice, efficace ed innovativo il problema mediante una applicazione gratuita e intuitiva.  

ufirst permette agli studenti di selezionare dal loro smartphone il servizio di loro interesse e di presentarsi allo sportello universitario solo nel momento del proprio turno.

In poche parole? Migliora i tempi di attesa del 60% e fai parlare bene della tua struttura!

 

 

Problematiche da risolvere

 

  • Lunghe file di attesa presso gli sportelli di contatto con gli studenti

  • Perdita di tempo legate al disbrigo delle pratiche burocratiche

 

  • Affollamento delle sale di attesa con problemi reputazionali
  • Stress dello staff costretto a gestire un grande numero di studenti infastiditi dal tempo perso
istruzione

Come ufirst migliora il servizio:

PER LO STUDENTE

  • No file: lo studente prenota il suo posto mediante l’app gratuita e si presenta allo sportello solo quando è il suo turno.
  • No lamentele: gli studenti non sono costretti a perdere tempo per sbrigare pratiche burocratiche, richiedere servizi, prenotare esami etc.
  • No affollamento: riduzione del numero di persone nelle sale di attesa.

PER L'UNIVERSITÀ

  • Più pratiche: incremento del numero di pratiche giornaliere.
  • Più qualità: miglioramento del servizio generale offerto dallo staff che opera più serenamente e con maggior efficacia, con la possibilità di monitorare i riscontri sul servizio offerto.
  • Più prestigio: la percezione del servizio offerto dall’università risulta innovativo e di qualità.
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Ufirst per le università

Perché scegliere il nostro servizio

  • Incremento della customer satisfaction e dell’efficienza della struttura.
  • Ottimizza la produttività del personale incrementando il numero di pratiche giornaliere eseguite.
  • Permette di innovare gli sportelli con un semplice processo di digitalizzazione in piena ottica smart city.
  • La percezione del servizio offerto risulta innovativo e di qualità.
  • Uno strumento di digitalizzazione di facile utilizzo per chiunque.