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¿Cómo afecta al cliente una espera mal gestionada?

By ufirst |   sep 20, 2021

El tiempo de espera es uno de los factores más importantes en el acceso a un servicio o producto. ¿Quién no se acercó alguna vez a una tienda de ropa y testigo de una larga fila dio marcha atrás y desistió en su decisión? 

Black Friday: cuatro consejos para aumentar las ventas en tu negocio

By ufirst |   sep 14, 2021

Una de las épocas más esperadas del año para los comerciantes es el Black Friday, una celebración que nació en los Estados Unidos y se extendió a todo el mundo como un día destinado a las compras. Se trata de un evento anual que se realiza los últimos días de noviembre y en el que se lanzan grandes ofertas y descuentos de cara a la Navidad.

QMS tradicional vs. QMS virtual: las ventajas de una fila organizada

By ufirst |   sep 13, 2021

La espera en fila para entrar en un negocio, en una oficina o en un restaurante son una variable a tener presente a la hora de concertar una cita u organizar una “lista de tareas” diarias para poder lograr todos los cometidos del día. 

¿Por qué tu organización debería utilizar ufirst?

By ufirst |   sep 13, 2021

En la vida cotidiana hay diversos factores que pueden impactar negativamente en un negocio. Las largas filas en el ingreso, la excesiva espera para utilizar un servicio y la desorganización interna son las principales causas de fracaso de cualquier organización.

3 técnicas que te ayudarán a gestionar mejor el tiempo

By ufirst |   sep 10, 2021

¿Quién no se preguntó alguna vez cómo ser más eficiente en el menor tiempo posible? ¿Quién no lamentó haber perdido tiempo en una fila innecesaria o realizando un trámite extenso y engorroso? ¿Quién no cayó alguna vez en la trampa y quedó envuelto en una espera impensada e improductiva

Seis cosas que todo cliente espera al ser atendido

By ufirst |   sep 08, 2021

Dice una frase del consultor empresarial y académico estadounidense Michael LeBoeuf que “un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todas”. A la hora de ofrecer un producto o servicio es necesario identificar cuáles son las principales necesidades que tienen nuestros clientes, para poder satisfacerlas con éxito, fidelizando con ellos e impulsándolos a que regresen por más. 

API ufirst: ¿qué son y cómo funcionan?

By ufirst |   sep 03, 2021

Buenas noticias para nuestros clientes: llegaron las API a ufirst. ¿Sabes qué son? Atención, no te dejes engañar por el nombre, no tienen nada que ver con colmenas y miel, pero también en este caso hablamos de algo muy útil actualmente en el mundo de la tecnología.

Filas en el banco: cómo ufirst libera las salas de espera

By ufirst |   ago 25, 2021

Uno de los principales factores de evaluación de un banco es la calidad del servicio ofrecido a los usuarios. La puntualidad y la eficiencia de la prestación, así como la satisfacción del cliente, son puntos fundamentales y muy delicados.

Totem y Monitor ufirst: dos aliados en la gestión de su instalación

By ufirst |   jul 14, 2021

La perspectiva de una larga espera en fila, además de la duración indefinida, es un obstáculo en la mente y en la vida de las personas que a menudo puede inducirlas a desistir de disfrutar de un bien o servicio, o al menos a posponerlo hasta que sea necesario.

Apertura de gimnasios y fitness clubs: ¡ufirst es el as bajo la manga!

By ufirst |   jul 04, 2021

Superadas las dudas y las vacilaciones iniciales de los primeros días en que se abrieron centros deportivos y gimnasios, y con el rápido avance de la campaña de vacunación para todos los grupos de edad, los polideportivos vuelven a estar poblados.