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ufirst per Expo 2020 Dubai: supporter sponsor del Padiglione Italia

By ufirst |   ott 20, 2021

Dal 1 ottobre 2021 al 31 marzo 2022 si terrà a Dubai Expo 2020, l’Esposizione universale rimandata di un anno a causa dell’emergenza sanitaria causata dalla pandemia di Covid-19. 

Black Friday: 4 consigli per aumentare le vendite

By ufirst |   ott 11, 2021

Il Black Friday è uno dei periodi più attesi dell'anno per i commercianti e per i consumatori: si tratta di un evento nato negli Stati Uniti che si è diffuso, poi, in tutto il mondo come la giornata dello shopping sfrenato.

ufirst per il settore retail: 3 casi di successo

By ufirst |   ott 06, 2021

Al giorno d’oggi il successo di un’attività non si misura solo dalla qualità e l’avanguardia dei prodotti o servizi che offre, ma anche e soprattutto dalla qualità della sua organizzazione interna che si riflette poi all’esterno verso i clienti. Assicurarsi che la gestione dell’erogazione dei propri servizi o prodotti sia efficiente e senza fastidiosi intoppi per le persone, infatti, significa eliminare una serie di fattori che impattano negativamente sul business.

Come rendere le attese in fila meno noiose per i tuoi clienti

By ufirst |   set 30, 2021

Le sale d’attesa e i luoghi in cui si fa la fila spesso sono degli ambienti che provocano maggiore ansia nelle persone già di per sé innervosite dalle attese prolungate.

Il QMS come strumento di customer care

By ufirst |   set 27, 2021

Quando si parla di file lo scenario che ci si aspetta, e che spesso si verifica, è quello di una moltitudine di persone innervosite dalla lunga attesa e dal caos che cresce man mano che il tempo scorre e la coda si allunga. Un modo per evitare che questo scenario si realizzi consiste nell’adottare un sistema efficace per la gestione delle file e degli ingressi.

Come organizzare la gestione degli sportelli

By ufirst |   set 22, 2021

Quando si ha bisogno di una consulenza per un servizio nelle attività pubbliche o private, solitamente c’è da fare i conti con il caos delle attese e delle code che si formano per parlare con lo staff.

5 vantaggi della digital signage per la tua attività

By ufirst |   set 20, 2021

Spostandosi per la città è facile ritrovarsi di fronte ad uno schermo o, una segnaletica digitale, che mostra pubblicità o informazioni. Oggigiorno, infatti, la digital signage (o “segnaletica digitale”) è molto diffusa e identifica un sistema di comunicazione caratterizzato dalla trasmissione di contenuti digitali, per lo più pubblicitari, su dispositivi esterni.

4 benefici di organizzare il lavoro per appuntamenti

By ufirst |   set 13, 2021

Riuscire ad organizzare tutte le attività lavorative previste, gestire gli imprevisti e mantenere alto lo standard della tua attività per non deludere i clienti, non è cosa facile. C’è chi ricorre a strategie complesse i cui vantaggi difficilmente durano nel tempo, mentre altri semplicemente ignorano il problema sperando che la settimana lavorativa successiva sia migliore di quella passata.

Tempi di attesa ridotti vs qualità del servizio: cosa scelgono i clienti?

By ufirst |   set 07, 2021

Vi siete mai chiesti se i vostri clienti siano più attratti dalla qualità di un servizio o dal tempo risparmiato per ottenerlo? In altre parole si è disposti ad aspettare se la qualità del servizio offerto è elevata? 

L’approccio Phygital nella strategia della tua attività

By ufirst |   set 06, 2021

“Phygital” è una delle parole che si sente nominare più spesso ultimamente. Non sempre si ha chiaro il suo significato e la sua applicazione concreta eppure si tratta di un concetto chiave dell’innovazione e della rivoluzione digitale che stiamo vivendo in questi anni. 

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