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4 motivi che portano i clienti ad abbandonare il tuo business

By ufirst |   dic 01, 2021

Chissà quante volte ti sei chiesto cosa spinga i tuoi clienti ad interessarsi al tuo business, cosa li convinca a scegliere te invece che un tuo competitor e se stai facendo tutto il necessario per renderli fedeli alla tua attività.

Che impatto ha sui clienti l’attesa mal gestita?

By ufirst |   nov 16, 2021

Il tempo di attesa per usufruire di un servizio o acquistare dei prodotti è uno dei fattori più importanti nella scelta di un'attività piuttosto di un'altra. Quante volte vi è capitato di assistere a scene in cui le persone desistono dal fare una lunga fila e abbandonano l'impresa, innervositi dalle attese mal gestite?

5 cose che i clienti si aspettano quando vengono serviti

By ufirst |   nov 08, 2021

Quando si tratta di offrire un prodotto o un servizio, è necessario identificare le principali esigenze dei clienti per poterle soddisfare con successo, rendendo loro fedeli al tuo business e incoraggiandoli a tornare spesso nella tua attività.

ufirst Web Booking: scopri come funziona per la tua azienda

By ufirst |   nov 03, 2021

C’è una grande novità in casa ufirst per clienti ed utenti. La PMI Innovativa ufirst lancia il nuovo prodotto ufirst Web Booking per la prenotazione di servizi tramite appuntamento, via web.

Come gestire il Black Friday nel tuo negozio con ufirst

By ufirst |   ott 25, 2021

Se possiedi un negozio allora saprai molto bene che il Black Friday, il prossimo 26 novembre, è una di quelle date importanti che non puoi perdere di vista sul tuo calendario.

ufirst per Expo 2020 Dubai: supporter sponsor del Padiglione Italia

By ufirst |   ott 20, 2021

Dal 1 ottobre 2021 al 31 marzo 2022 si terrà a Dubai Expo 2020, l’Esposizione universale rimandata di un anno a causa dell’emergenza sanitaria causata dalla pandemia di Covid-19. 

Il QMS come strumento di customer care

By ufirst |   set 27, 2021

Quando si parla di file lo scenario che ci si aspetta, e che spesso si verifica, è quello di una moltitudine di persone innervosite dalla lunga attesa e dal caos che cresce man mano che il tempo scorre e la coda si allunga. Un modo per evitare che questo scenario si realizzi consiste nell’adottare un sistema efficace per la gestione delle file e degli ingressi.

Come organizzare la gestione degli sportelli

By ufirst |   set 22, 2021

Quando si ha bisogno di una consulenza per un servizio nelle attività pubbliche o private, solitamente c’è da fare i conti con il caos delle attese e delle code che si formano per parlare con lo staff.

5 vantaggi della digital signage per la tua attività

By ufirst |   set 20, 2021

Spostandosi per la città è facile ritrovarsi di fronte ad uno schermo o, una segnaletica digitale, che mostra pubblicità o informazioni. Oggigiorno, infatti, la digital signage (o “segnaletica digitale”) è molto diffusa e identifica un sistema di comunicazione caratterizzato dalla trasmissione di contenuti digitali, per lo più pubblicitari, su dispositivi esterni.

L’approccio Phygital nella strategia della tua attività

By ufirst |   set 06, 2021

“Phygital” è una delle parole che si sente nominare più spesso ultimamente. Non sempre si ha chiaro il suo significato e la sua applicazione concreta eppure si tratta di un concetto chiave dell’innovazione e della rivoluzione digitale che stiamo vivendo in questi anni. 

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