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Il QMS come strumento di customer care

By ufirst |   set 27, 2021

Quando si parla di file lo scenario che ci si aspetta, e che spesso si verifica, è quello di una moltitudine di persone innervosite dalla lunga attesa e dal caos che cresce man mano che il tempo scorre e la coda si allunga. Un modo per evitare che questo scenario si realizzi consiste nell’adottare un sistema efficace per la gestione delle file e degli ingressi.

QMS tradizionale vs QMS virtuale: i vantaggi di una fila organizzata

By ufirst |   ago 05, 2021

Le attese in fila per entrare in un negozio, in un ufficio o un ristorante sembrano essere una costante da tener presente quando si fissano degli appuntamenti o si organizza la propria “to do list” giornaliera, per riuscire a fare tutto.

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