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Fila in banca: come ufirst libera le sale d'attesa

By ufirst |   mag 06, 2019

Uno dei principali fattori di valutazione di una Banca è la qualità del servizio offerto agli utenti. La puntualità e l’efficienza della prestazione, così come la soddisfazione del cliente, sono punti fondamentali e molto delicati.

Evitare le code è possibile?

By ufirst |   mag 03, 2019

Non perdere tempo in coda è il sogno di tutti, ma evitare di fare la fila senza saltarla è davvero possibile? La risposta è sì: scopri come!

Psicologia delle file: come si comportano le persone in coda?

By ufirst |   apr 26, 2019

Perché le file con più di 6 persone ci spaventano? Provare a saltare la fila conviene? È vero che le donne sono più brave nell’arte dell’attesa? La psicologia della fila ci svela queste ed altre curiosità.

A quanto pare esiste una psicologia della fila.
Nel corso degli anni numerosi psicologi e sociologi si sono approcciati al fenomeno della fila, cercando di isolare alcune variabili ricorrenti che potessero dare una spiegazione scientifica al modo in cui si comportano le persone in coda.Ecco alcune delle rivelazioni più curiose emerse dalle ricerche sulla psicologia della fila che puoi sfruttare a tuo vantaggio, per provare a saltare la fila (se hai sufficiente faccia tosta) o quantomeno per farti un’idea di quanto tempo dovrai aspettare in coda.

ufirst: una piattaforma a vantaggio delle strutture e degli utenti

By ufirst |   apr 24, 2019

 

ufirst è la piattaforma creata per il miglioramento della customer experience presso aziende private o strutture pubbliche.

ufirst permette con semplicità di ottimizzare il tempo di attesa degli utenti e di gestire al meglio le sale d’attesa per strutture che, interfacciandosi con il pubblico, possono presentare il problema della gestione file.

Quanto tempo passiamo in fila nella vita?

By ufirst |   apr 17, 2019

Ti sei mai chiesto quanto tempo hai trascorso in coda in attesa del tuo turno e quanto ancora ne dovrai trascorrere? Te lo diciamo noi, ma la risposta potrebbe non piacerti.


Fare la fila rappresenta un fattore di stress, frustrazione e nervosismo, nonché uno spreco di tempo, per l’85% degli Italiani. Se anche tu fai parte di questa percentuale di cittadini, molto probabilmente ti sarai chiesto quanto tempo trascorriamo in coda nella vita. La risposta c’è, ma potrebbe non piacerti.

Fila all'Asl: è possibile risparmiare tempo?

By ufirst |   apr 10, 2019

Alcune indicazioni per capire come affrontare la fila nelle strutture sanitarie e risparmiare tempo

Noi italiani siamo un popolo di pazienti perennemente in attesa allo sportello medico.
Che si tratti del CUP, del Pronto Soccorso, di una farmacia o del laboratorio d’analisi,  risparmiare tempo evitando di fare file estenuanti sembra ormai un’utopia.
Per il pagamento di un ticket sanitario impieghiamo in media 51,5 minuti, per l’85% degli Italiani le code sono un fattore di stress e vengono vissute come uno spreco di tempo. Inoltre, secondo il rapporto Italia 2107 di Eurispes, il 54,3% dei cittadini non è soddisfatto del Sistema Sanitario Nazionale.

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