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Come rendere le attese in fila meno noiose per i tuoi clienti

By ufirst |   set 30, 2021

Le sale d’attesa e i luoghi in cui si fa la fila spesso sono degli ambienti che provocano maggiore ansia nelle persone già di per sé innervosite dalle attese prolungate.

Lunga fila: sinonimo di qualità oppure no?

By ufirst |   ago 06, 2021

Immaginati in questa scena: sei uscito di casa per assaggiare quel piatto che desideravi da tanto, per comprare un prodotto che ti serve o per fare una commissione che non puoi più rimandare. Ti ritrovi di fronte alla scelta tra due attività, entrambe che soddisfano la tua esigenza, ma con un’unica differenza: l’ingresso della prima attività è sgombro, quasi desertico, l’ingresso della seconda, invece, presenta una lunga fila di persone in attesa. A questo punto, dove scegli di entrare?

QMS tradizionale vs QMS virtuale: i vantaggi di una fila organizzata

By ufirst |   ago 05, 2021

Le attese in fila per entrare in un negozio, in un ufficio o un ristorante sembrano essere una costante da tener presente quando si fissano degli appuntamenti o si organizza la propria “to do list” giornaliera, per riuscire a fare tutto.

6 cose che non sapevi sulle file

By ufirst |   ago 02, 2021

Quando si parla di file molti sono i luoghi comuni, mentre poche sono le informazioni singolari che possono far riflettere sul rapporto tra le persone e le file.

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