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5 motivi per gestire la tua banca con ufirst Phygi-service

  ufirst     feb 23, 2022

Il settore bancario sta affrontato profonde trasformazioni legate alla rivoluzione digitale a cui la pandemia ha dato una forte accelerata. Abbiamo assistito a una sempre maggiore digitalizzazione dei servizi finanziari e dei processi di lavoro che hanno aperto la strada a nuove forme di interazione banca-cliente.

Nell’era post-Covid l’approccio ai servizi bancari è sempre più phygital: oggi è possibile offrire alle persone un’esperienza ibrida tra il fisico e il digitale, e garantire un servizio personalizzato, facilmente accessibile e soddisfacente.

ufirst Phygi-service per la bancaIn ottica phygital, fisica e digital, si muove anche ufirst che già in precedenza offriva prodotti tecnologici adatti alle esigenze delle banche per migliorarne le performance e offrire il miglior servizio possibile ai loro utenti.

ufirst Phygi-service: nuove opportunità per il business

Oggi è possibile raggiungere questi obiettivi in modo ancor più semplice, grazie al nuovo prodotto di ufirst per il business, Phygi-service: il nuovo booking module di ufirst che permette di gestire accessi e appuntamenti degli utenti da un unico pannello di controllo. Ma questo è solo uno dei numerosi vantaggi di Phygi-service per il settore bancario.

 

5 motivi per scegliere ufirst Phygi-service per la tua banca

  1. Grazie a Phygi-service ogni operatore bancario potrà accedere al proprio sportello configurando i parametri personalizzati, selezionando il servizio che andrà ad erogare e iniziando a servire le persone in fila virtuale e sul posto, o che hanno effettuato una prenotazione, tutto in modo più semplice, intuitivo e veloce. Questo alleggerirà il lavoro dei dipendenti e semplificherà i flussi interni di lavoro.

  2. Gli operatori potranno gestire meglio tutti i servizi a sportello e organizzare le risorse in modo efficace, aggiornando in tempo reale le varie disponibilità e garantendo sempre un servizio impeccabile agli utenti.

  3. Un’organizzazione più efficiente dei servizi e della loro modalità di erogazione, permetterà ai dipendenti di dedicarsi con cura alle persone che hanno necessità di svolgere in tranquillità specifiche operazioni. Al tempo stesso questo consentirà ad ogni operatore di preparare in anticipo i momenti di incontro con gli utenti, di modo da rendere loro un servizio soddisfacente.

  4. Utilizzando Phygi-service è possibile monitorare con costanza e precisione le performance di tutte le filiali e dei singoli servizi bancari erogati, al fine di migliorare le prestazioni e individuare prontamente punti di forza da valorizzare e debolezze da neutralizzare.

  5. La digitalizzazione dei servizi bancari in ottica phygital permette agli operatori di incrementare anche le possibilità di incontro con nuovi clienti, poiché vengono fornite loro più modalità di prenotazione dei servizi tra cui scegliere, che siano flessibili, semplici e veloci, oltre che alla portata di tutti.

Per scoprire di più su Phygi-service, il nuovo prodotto phygital di ufirst, e sulle modalità di attivazione per la tua banca, clicca qui:

Scopri Phygi-service

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